条款与规则
泛亚官网使用协议
贵司在启用泛亚的会员身份、调取档案库文档、参与简体版测试或提交反馈之前,先花十分钟读完这份条款。它把账号归属、权益周期、资源的使用方式与各自要承担的责任讲清楚,让采购、法务与项目团队在同一份文本上对齐判断。
适用对象与服务范围
- 1.1
贵司访问泛亚中文官方站、领取并使用会员权益、从档案库调取文档模板、参与译站简体版测试,或通过信号灯提交问题与建议时,均按以下条款执行。
- 1.2
以企业名义使用服务,请确认经办人已获得所属企业授权。经办人在账号内完成的协作任务、权益领取与资源下载,视为该企业的使用行为,由该企业承担相应责任。
- 1.3
条款中所述权益等级统一称铜标、银标、金标;产品线统一称坐标台、罗盘、译站、档案库、信号灯。
- 1.4
关于会员与反馈信息的收集方式、使用目的与权利行使途径,另见隐私中心,与本协议共同构成贵司使用服务时的完整约定。
账号与身份
- 2.1
账号以企业主体建立,会员等级、资源权限与协作任务都归属在同一企业身份下。注册时请填写可联系的名称、联系人与岗位,便于客户成功团队在权益调整或版本发布时找到对的人。
- 2.2
建议按岗位开立子账号,并定期检查使用情况。人员离岗、转岗或项目结束后,请及时停用对应子账号,避免协作任务被误领。
- 2.3
账号由贵司自行保管。将账号出借、转让或共享给未获授权的第三方使用,可能造成权益损失与内容外泄,由此产生的影响由账号所属企业承担。
- 2.4
发现异常登录、权益显示异常,或企业名称、联系人与协作负责人需要变更时,请通过对接入口说明情况,客户成功团队会在工作日内跟进核实并处理。
会员权益规则
- 3.1
铜标会员享有档案库基础资源下载、月度更新摘要与标准问题排查通道,适合刚开始评估区域市场的团队。
- 3.2
银标会员在铜标基础上增加区域渠道地图、季度定位工作坊与优先反馈处理,适合已有明确目标城市、正在梳理渠道结构的团队。
- 3.3
金标会员享有专属协作顾问、联合方案评审、版本内测席位与年度复盘报告,适合多区域并行推进、需要持续陪跑的团队。
- 3.4
各级权益按年度协作周期生效并在周期内使用。周期结束时尚未使用的部分不顺延,也不折算为其他形式。
- 3.5
等级依年度协作深度与权益使用情况调整。调整前由客户成功团队与贵司沟通说明依据与生效时间,双方确认后再执行。
- 3.6
权益内容如发生变化,会先在更新日志中列出条目、涉及等级与影响范围;贵司可在方案与资源查看各等级当前的完整权益说明。
资源下载许可
- 4.1
档案库提供 260 余份文档与模板,按方案、行业、品牌、测试四类组织,涵盖方案模板、行业报告、品牌素材与操作手册,供贵司在区域拓展项目中直接调用。
- 4.2
下载内容授权贵司在内部用于项目评估、方案编制、实施交付与员工培训。授权范围限于本企业及其控股关联企业,不含外部合作方与代理商。
- 4.3
请勿将文档转售、再许可、批量分发,或将其主体内容直接作为对外商业交付物交付给第三方。确有向客户或伙伴分享部分内容的需要,请联系客户成功团队获取书面许可。
- 4.4
在对外材料中引用报告数据或图表时,请保留原有来源标识与版权声明,并确保引用方式不会引起读者对数据含义的误解。
- 4.5
文档中的版权标识、编号与版本信息请保持完整,不要移除、替换或隐藏。基于模板形成的内部文件,可自行添加企业名称与项目标识。
测试版使用条件
- 5.1
译站简体版测试当前版本为 v3.6.2-beta,按双周迭代节奏发布更新。每次迭代的改动内容会在更新日志中按月归档。
- 5.2
测试版用于提前验证术语口径、界面流程与本地化效果,功能可能随迭代调整、暂停或回退。请安排在正式业务环境之外的评估场景中使用,不要作为唯一的生产依赖。
- 5.3
简体版优先适配主流中文浏览器,坐标台同时支持网页端与移动端访问。若贵司有特殊的浏览器或网络环境要求,请提前告知,以便安排验证。
- 5.4
测试期间的重要配置、术语库与校对记录,请贵司自行留存副本,以便版本切换或回退时快速恢复。涉及业务数据的内容,建议在脱敏后再导入测试环境。
- 5.5
参与测试的团队需要按约定反馈使用情况。遇到异常时,请按定位版本号、描述复现路径、附截图或日志、提交反馈编号的步骤提交,这条路径能显著缩短定位时间。
反馈内容规范
- 6.1
反馈请描述实际操作路径、预期结果与出现的现象,并注明所使用的浏览器与页面位置。信息越具体,复现与修复越快;涉及多个步骤的,建议按顺序逐条列出。
- 6.2
请勿在反馈中填写账号口令、接口密钥、员工个人身份信息或未获授权的第三方商业数据。确需附带日志的,请先移除其中的敏感字段。
- 6.3
提交成功后系统生成 8 位反馈编号,工作日 4 小时内给出首次响应。后续进度可凭该编号在问题排查页面对应条目中查询。
- 6.4
贵司提交的问题与建议将用于改进产品、资源与服务质量。对外说明典型问题时,会对企业名称与业务细节做脱敏处理。
- 6.5
请勿利用反馈入口提交攻击性内容、恶意脚本,或尝试探测系统权限与数据边界。此类提交将被关闭,并可能影响相关账号的反馈通道使用。
责任范围与协议更新
- 7.1
泛亚持续维护平台、数据与本地化工具的稳定运行,并安排计划内维护。维护时间窗口会提前在更新日志中告知,便于贵司安排项目节点。
- 7.2
站内可能链接至第三方站点,其内容、可用性与使用条款由该第三方负责。访问前请自行判断其适用性,由此产生的后果由访问方承担。
- 7.3
因未按操作说明使用服务、未按要求备份数据,或超出授权范围使用资源而产生的损失,由使用方承担。因平台原因造成的服务中断,泛亚将协助恢复并说明原因。
- 7.4
条款调整会在站内公布。涉及权益范围或资源许可的重大变更,会以站内提示或邮件方式提前告知。变更生效后继续使用服务,视为接受更新后的条款;如贵司不同意,可在变更生效前停止使用相关功能。
- 7.5
对条款内容有疑问,可发邮件至 email@coordinate-fanya.com.cn,或在工作日 9:00–18:00 拨打 17693260115。来访请提前预约:江苏省南京市建邺区江东中路359号国睿大厦2号楼8层。